Garanzia e politica di reso

Politica di garanzia

A Artcise , ci teniamo sempre alla tua esperienza come cliente e vogliamo assicurarci che tu non abbia preoccupazioni quando si tratta di assistenza post-vendita. Se hai problemi con il tuo Artefice prodotto, promettiamo di prendercene cura. Se non siamo in grado di riparare il tuo prodotto, lo sostituiremo prontamente con un prodotto in perfette condizioni di funzionamento e che sarà nelle stesse o migliori condizioni fisiche del tuo prodotto.

Garantiremo tutti i prodotti Artcise contro qualsiasi difetto nei materiali e nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo. Si prega di notare, tuttavia, che questa garanzia non copre smarrimento, furto, vandalismo o danni estetici.

Poiché i periodi di garanzia variano a seconda dei modelli, contattare il servizio clienti all'indirizzo supporto@artcise.net se hai bisogno di assistenza.

Reso e rimborso

Grazie per aver acquistato su artcise.net . Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica sui resi per comprendere come elaboriamo gli ordini e gestiamo i resi.

1. Resi e cambi

1.1 Idoneità per resi/cambi: Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla data di consegna. Per poter essere idoneo a un reso o a un cambio, l'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

1.2 Procedura di reso:

Contatta il servizio clienti: per avviare una procedura di reso o cambio, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@artcise.net indicando il numero dell'ordine e i dettagli del problema.

Autorizzazione al reso (se applicabile): per i resi idonei, potremmo fornirti un'autorizzazione al reso e istruzioni su come restituire l'articolo.

Restituisci l'articolo: segui le istruzioni fornite per restituire l'articolo. Includi una copia della bolla di accompagnamento originale o della conferma dell'ordine nel pacco.

1.3 Approvazione del rimborso/cambio: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso o del cambio.

1.4 Tempi di elaborazione del rimborso/cambio: Se approvato, il rimborso o lo scambio saranno elaborati entro 10 giorni lavorativi. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale.

2.Il tuo pacco è stato ricevuto:

1. Responsabilità di Lasersgo:

Se il problema è imputabile alla nostra azienda, accetteremo il reso presso il nostro magazzino per un rimborso o una sostituzione.

Una volta ricevuto l'articolo, rimborseremo per intero il prezzo originale del prodotto e la sua spedizione o rispediremo gratuitamente una sostituzione a nostre spese. Questa soluzione è disponibile solo quando lasersgo è responsabile della spedizione dell'articolo sbagliato.

2. Responsabilità del cliente (ordine errato (dimensione dell'articolo) o articolo indesiderato). Dobbiamo dedurre il costo di spedizione inviato a te, ti forniremo una fattura con i dettagli di spedizione

a. Pacco/i non aperto/i con la ricevuta originale: Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 5%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.

b. Confezione/i aperta/e, inutilizzata/e, con la ricevuta originale, con tutti i materiali e l'imballaggio originali, non danneggiata/e: Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio dell'8%. Le spese di spedizione per il reso non sono rimborsabili. Sarai responsabile di qualsiasi costo di spedizione per il reso.

c. Confezione/i aperta/e, usata/e, unità senza usura o danni visibili, entro 30 giorni dalla spedizione con la sua ricevuta originale, con tutti gli imballaggi e i materiali originali ad eccezione dei materiali Proofgrade, non danneggiati: Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 10%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile di qualsiasi costo di spedizione per la restituzione.

Se la nostra politica viene approvata, il rimborso verrà elaborato.

P.S.: La percentuale di commissione di servizio sopra menzionata si basa sul prezzo totale della merce, comprese tasse e spese di spedizione. Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.

3.Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di spedizione e reso, contattaci all'indirizzo support@artcise.net .